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Armateurs de France a rejoint officiellement, le 19 mars dernier, la Médiation Tourisme et Voyage. Cet organisme indépendant a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les clients et les fournisseurs de services de transport aérien, voyage et tourisme, signataires de la Charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage.

Pour Eric BANEL, Délégué général d'Armateurs de France, « cette adhésion confirme l'engagement des armateurs en faveur d'un service de qualité. La Médiation Tourisme et Voyage est une structure reconnue, qui jouit d'une bonne réputation auprès des associations de consommateurs. Elle constitue ainsi une garantie supplémentaire apportée aux clients de nos compagnies maritimes ».