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Le Rafale, présent sur la base aérienne projetée en Jordanie, dispose de plusieurs centaines de capteurs, présents dans toutes les parties de l'aéronef, qui alimentent son système d'exploitation afin de gérer les paramètres de ses différents composants et son domaine de vol. A chaque sortie, toutes les données sont enregistrées, et une fois la mission terminée, elles sont analysées grâce au système Harpagon.

Ce système informatique permet de décrypter et d'analyser les remontées de pannes pour assurer les maintenances curatives. Il examine également les temps de fonctionnement de chaque composant du Rafale pour pouvoir planifier les maintenances préventives.

Au retour de chaque mission, la carte numérique qui a enregistré l'intégralité du vol est retirée pour être analysée par le système Harpagon. Un débriefing technique s'en suit entre l'équipage et les différentes branches de mécaniciens : vecteur, moteur, avionique, armurier, servitude et structure. Les équipages donnent leurs impressions et leur ressenti lors du vol. Les mécaniciens les prennent alors en compte et les croisent avec les informations techniques fournies par Harpagon, pour planifier les tâches de maintenance à exécuter et remettre le plus rapidement possible l'avion en ligne de vol.

Plusieurs mécaniciens sont dédiés à la mise en oeuvre, à l'exploitation et aux mises à jour du système. Ils analysent les informations fournies par le système Harpagon et sont les garants du bon traitement des données de maintenance éditées par le système et de leur cohérence dans l'entretien de chaque Rafale. Cette fiabilisation des données est primordiale pour gérer et optimiser le potentiel de la flotte en planifiant au mieux les chantiers de maintenance. En fonction des besoins, ils créent également de nouveaux outils d'administration pour optimiser l'exploitation du logiciel. Ils entretiennent à cet égard un dialogue permanent avec les industriels pour développer et améliorer le système.

La base aérienne projetée à une capacité de maintenance quasiment identique à une base Rafale de métropole. Cela lui permet d'obtenir une disponibilité des avions de combat sans faille, nécessaire à l'exécution des missions d'appui feu pour soutenir les forces engagées dans la lutte contre Daech.

Lancée depuis le 19 septembre 2014, l'opération Chammal représente la participation française à l'OIR (opération Inherent Resolve) et mobilise aujourd'hui près de 1 100 militaires. À la demande du gouvernement irakien et en coordination avec les alliés de la France présents dans la région, l'opération Chammal repose sur deux piliers complémentaires : un pilier « formation» au profit d'unités de sécurité nationales irakiennes et un pilier « appui » consistant à soutenir l'action des forces locales engagées au sol contre Daech et à frapper les capacités militaires du groupe terroriste.