Val de Marne : Ouverture de permanences départementales dans les villes
Le Département du Val-de-Marne propose un nouveau service de proximité pour faciliter les démarches des usagers en mettant en place des permanences à Arcueil, Boissy-Saint-Léger, Choisy-le-Roi et Orly. Le service s'étendra à de nouvelles villes à la rentrée.
Aide aux services en ligne et dépôt de dossier
Un agent, ou une agente, du Département, recevra sur rendez-vous les usagers rencontrant des difficultés pour réaliser leurs démarches en ligne sur le site valdemarne.fr telles que le remboursement de 50% de la carte Imagine R, une demande de place en crèche ou une recherche d'un ou d'une assistante maternelle.
Les usagers pourront également y déposer leur dossier et leurs pièces justificatives ou se faire aider pour des demandes concernant le forfait Améthyste, l'allocation personnalisée d'autonomie (APA), Val-de-Marne Solidarités (ex-chèque solidarité), un dossier traité par la MDPH (Maison départementale des personnes handicapées du Val-de-Marne).
Pour ces démarches, les usagers n'auront donc plus besoin de se déplacer auprès des services départementaux situés à Créteil.
« Le recul des services publics nationaux et le tout numérique excluent une partie des citoyens de l'accès aux droits. À l'inverse, le Département du Val de Marne fait le choix d'une politique humaine et de proximité.
Ces nouvelles permanences viendront compléter les missions d'accueils, d'écoutes et d'informations déjà assurées notamment par les centres locaux d'information et de coordination (CLIC) et les 21 espaces départementaux des Solidarités (EDS). »
Patrick Hervy
Attaché de presse
Conseil départemental du Val de Marne
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